İade Koşulları
FaStore, Satıcılar ile Alıcılar'ı yalnızca kredi kartıyla ödeme yapma imkanı sunma maksadı ile bir araya getirmektedir. Satıcılar ve Alıcılar, Şirket'in satışa sunulan Ürünler'in herhangi bir nedenle iadesine ilişkin hiçbir sorumluluğu olmadığını kabul, beyan ve taahhüt ederler.
GENEL HÜKÜMLER
Platform Sorumluluğu
FaStore üzerinden Alıcı ve Satıcı'nın bir araya getirilmesi ile kurulan sözleşme kapsamında Satıcı'nın sorumluluğu, Alıcı tarafından satın alınan Ürün'ü mümkün olan en kısa süre içerisinde, tam, eksiksiz, usulüne uygun ve ayıptan ari olarak ve Alıcı'nın İnternet Sitesi üzerinden bildirdiği bilgilere uygun olarak göndermek ve Alıcı'nın yükümlülüğü satın aldığı Ürün'ün bedelini FaStore tarafından belirlenen şekilde ödemek ve kendisine gönderilen Ürün'ü teslim almaktır.
İADE HAKKI
14 Günlük İade Süresi
Alıcı, satın aldığı Ürün'ün kendisine tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde iade hakkını kullanmaz ise, bu süreden sonra Ürün'ü kabul etmiş sayılır.
İade Başvuru Süreci
Satın aldığı Ürün'ü iade etmek isteyen Alıcı, Satıcı ile bağlantı kurmakla yükümlüdür. Satılan Ürün'ün iadesine ilişkin tüm sorumluluk Satıcı üzerinde olup Şirket'in kendisine bildirilen hukuka aykırı durumlarda yetkili mercilere yapacağı bildirimler haricinde Alıcılar'a yardım etme ve destek sağlama yükümlülüğü bulunmamaktadır.
İADE KOŞULLARI
Ürün Durumu
Ürün'ün iadesi halinde Alıcı, kendisine teslim edilen Ürün'ü, Ürün'e herhangi bir zarar vermeden ve kendisine teslim edildiği haliyle Satıcı'ya göndermekle yükümlüdür. Bu konudaki sorumluluk Alıcı'dadır.
Kargo Masrafları
Ürün'ün iade edilmesinde kullanılan gönderi sebebiyle doğacak her türlü masrafı karşılamak Satıcı'nın yükümlülüğüdür. Alıcı ve Satıcı, FaStore'nin bu konuda herhangi bir yükümlülüğü olmadığını peşinen kabul ve beyan eder.
ÖNEMLİ UYARILAR
- •İade süreci tamamen Satıcı ile Alıcı arasında gerçekleşir.
- •FaStore, iade sürecinde aracılık yapmaz.
- •İade kargo masrafları Satıcı tarafından karşılanır.
- •Ürün hasarsız ve orijinal halinde iade edilmelidir.
HİZMET BEDELİ İADESİ
Alıcılar ve Satıcılar, Ürün'ün herhangi bir sebeple iade edilmesi halinde Şirket'in tahsil ettiği hizmet bedelini, Mesafeli Satışlar Yönetmeliği'nin 12/A maddesi hükümleri kapsamında bedelin henüz Satıcı'ya aktarılmadığı hallerde Alıcı tarafından cayma hakkının kullanıldığı durumlar haricinde, iade yükümlülüğünün hiçbir şart ve koşul altında bulunmadığını peşinen kabul, beyan ve taahhüt ederler.
İADE SÜRECİ ADIM ADIM
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunun
Satıcı ile iletişime geçerek iade sürecini başlatın
Ürünü orijinal ambalajında ve hasarsız şekilde hazırlayın
Ürünü Satıcı'ya gönderin (kargo ücreti Satıcı'ya aittir)
İade süreci tamamlandıktan sonra ödeme iadesi alın
YÜRÜRLÜK
İşbu İade Koşulları, 12/08/2025 tarihinde yürürlüğe girecek ve belirtilen tarih itibariyle tüm kullanıcılar bakımından geçerli olacaktır.
Bu koşullar, FaStore platformu kullanıcıları için hazırlanmış olup, tüm kullanıcılarımızın bu şartları kabul etmeleri gerekmektedir. İade süreciyle ilgili sorularınız içindestek ekibimizile iletişime geçebilirsiniz.